Praktijklabo Effectmeting

Primaire tabs

Visie van waaruit gewerkt wordt
We vertrekken van het denkkader van EFQM en bekijken de organisatie in haar geheel. De focus ligt hierbij op het realiseren van de missie, waarden en strategische prioriteiten.
Indicatoren zijn gedragen en goed geïntegreerd met de processen in de organisatie.
We streven naar meerwaarde, draagvlak, gebruiksvriendelijkheid en eenvoud.


Doel
Op basis van de missie van de organisatie een set indicatoren creëren om de werking op te volgen.
Verkennen hoe deze indicatoren actief aan te wenden en hoe ze energie kunnen mobiliseren.
Ontdekken hoe indicatoren duidelijkheid bieden en zelfsturing bevorderen.

Programma

Introductie over indicatoren
Is meten weten? Valkuilen en succesfactoren.
Meten op mensenmaat: de specifieke context als je met mensen werkt.
Indicatoren in het geheel van organisatiemanagement: het EFQM-denkkader als basis.
Uitwerken van een indicatorenset
Hoe eraan beginnen? Inventaris van wat er al is en nagaan welke metingen echt meerwaarde bieden.
Een indicator op punt stellen.
Kwaliteitscriteria voor indicatoren.
Gegevens verwerken
Data verwerken uit bestaande systemen zoals bv. het elektronisch dossier.
Indicatoren gebruiksvriendelijk weergeven in tabellen en grafieken.
Mogelijkheden in Excel om indicatoren te verwerken.
Enkele begrippen uit de statistiek.
Opvolgen van indicatoren
Verankering in de afdelingen/teams van de organisatie en gedeeld leiderschap bevorderen.
Indicatoren constructief bespreekbaar maken.
Actie op basis van indicatoren
Het resultaat van de indicator beïnvloeden en innovatie stimuleren.


Methode
Theoretische achtergrond wordt beknopt en overzichtelijk gegeven zodat we er snel mee aan de slag kunnen.
De sessies bestaan vooral uit begeleidde denkoefeningen waardoor de deelnemers hun eigen systeem stap voor stap opbouwen, actieve participatie is dus cruciaal.
Goede praktijken, tips en tools van de deelnemende organisaties worden gedeeld.
Belangrijk: Deelnemers plannen tussen de sessies voldoende tijd in voor huiswerkopdrachten.


Doelgroep: kwaliteitscoördinator, leidinggevende, beleidsmedewerker

Media

Begeleiding

Annemie Simkens is sinds 2005 erkend assessor voor EFQM internationaal en in Vlaanderen. Zij coacht organisaties om EFQM toe te passen in sectoren zoals welzijn, cultuur, ontwikkelingssamenwerking.

Kostprijs

€ 480.00
Broodjeslunch en digitale syllabus inbegrepen
€ 390.00
Ledenprijs

Wanneer?

Donderdag 10 februari 2022 (live, 9u30 - 16u30)

Dinsdag 8 maart 2022 (online, 9u30-12u30)

Dinsdag 29 maart 2022 (live, 9u30 - 16u30)

Donderdag 28 april 2022 (online, 9u30 - 12u30)

Locatie

1e en 3e dag live in GENT, exact adres wordt later meegedeeld

2e en 4e dag, halve dag ONLINE via ZOOM

Kaart

Inschrijven

CAPTCHA
Deze vraag dient om te controleren dat u een persoon bent en geen computer.
Annuleren